Aşağıda sıkça sorulan sorular yer almaktadır, kendiniz için bir cevap bulabilirsiniz.
Web sitemiz tüm dünyada kabul edilen Kredi Kartları ve banka kartları ile size ödeme yapma imkanı sunuyor.
Pay Tr ödeme sistemi ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.
zensoulle.com web sitemiz 256 Bit SSL ile tüm verileriniz korunarak size ödeme yapmak için güvenli bir ortam sunuyor.
Güvenle Alış Veriş yapabilirsiniz.
Web sitemiz bulunan ürünlerden birini veya birkaçını sepetinize ekler ve daha sonra ödeme bölümünden güveli ödeme sistemimizle ödemenizi yapıp siparişinizi vermiş olursunuz.
Web sitemizde sepetinize eklediğiniz ürünleri satın alım yapmadan önce sepet bölümünde ürünün en sağ ucunda görünen çöp sepeti ikonuna tıklayarak iptal edebilirsiniz. Daha sonra mağaza bölümünden seçeceğiniz başka bir ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz.
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü Güven duyduğunuz bir Kargo firması ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Tarafımıza gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. Hangi ürünler iade alınır? Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız. Ürünün iadesi durumunda sizden ricamız ürünü iade nedeninizi bize belirtmenizdir.
